بازاریابی محتوا در صنعت ساختمان: از ایده تا اجرا

آیا می‌دانید چطور می‌توان از بازاریابی محتوا در صنعت ساختمان برای افزایش فروش کالا و خدمات ساختمانی استفاده کرد؟ روش‌های سنتی بازاریابی و تبلیغات دیگر مانند گذشته جوابگو نیست و باید از روش‌های نوین بازاریابی استفاده کرد.
در این مقاله به شما می‌گوییم که چرا کسب‌وکارهای ساختمانی باید از بازاریابی محتوا استفاده کنند، استراتژی بازاریابی محتوا برای شرکت‌های ساختمانی چگونه است و چطور باید آن را به‌صورت درست و اصولی انجام دهند.

تبلیغات روزبه‌روز سخت‌تر می‌شود!

مشتریان هر روز تبلیغات زیادی را دریافت می‌کنند، آنها روزانه ده‌ها و صدها تبلیغ از طریق تلویزیون، بیلبورد، تراکت، اینترنت و شبکه‌های اجتماعی می‌بینند. با اینکه ممکن است بعضی از آنها گزینه مناسبی برای مشتریان باشند، اما معمولا بیشتر آنها نادیده گرفته می‌شود و همین موضوع اثربخشی تبلیغات را کمتر می‌کند. باید بدانید برای خیلی از مشتریان دشوار است که تفاوت کسب‌وکار شما را با رقبا متوجه شوند، پس این شما هستید که باید به آنها کمک کنید.

بازاریابی محتوا چیست؟

ابتدا دوست دارم این جمله مهم را همیشه به‌خاطر داشته باشید: “افراد ترجیح می‌دهند از کسانی خرید کنند و یا با کسانی کار کنند که آنها را می‌شناسند و به آنها اعتماد دارند”. این موضوع، ایده اصلی بازاریابی محتوا است.

در بازاریابی محتوا تمرکز اصلی روی آموزش مخاطبان هدف است، در واقع با دادن اطلاعات ارزشمند به مشتریان احتمالی کمک می‌کنیم تا تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرند. دقت کنید که مشتریان به شما و محصولاتتان توجه نمی‌کنند، آنها به خودشان فکر می‌کنند و به خواسته‌ها و نیازهایشان اهمیت می‌دهند. بازاریابی محتوا درباره ارائه محتوای جالب و مفیدی است که مشتریان شما نسبت به آن مشتاق بوده و به‌واسطه آن به شما توجه می‌کنند.

وقتی مشتری متوجه می‌شود قصد کمک‌کردن به او را دارید، به سوالات او پاسخ می‌دهید و برای حل مشکلاتش راهکار ارائه می‌کنید، احساس بسیار خوبی به کسب‌وکارتان پیدا می‌کند، به شما اعتماد می‌کند و به‌احتمال خیلی زیاد، خریدار محصول ساختمانی شما خواهد شد.

چرا کسب‌وکارهای صنعت ساختمان به بازاریابی محتوا نیاز دارند؟

1- صنعت ساختمان بسیار رقابتی است و شما برای حفظ بقا و رشد کسب‌وکارتان در میان حجم انبوه تبلیغات، تنها با کمک بازاریابی محتوا می‌توانید تخصص خود را به مخاطبان هدف نشان دهید.

2- تصمیمات خرید، احساسی هستند، بنابراین شما باید حس خوبی به مشتریان خود بدهید. بازاریابی محتوا در صنعت ساختمان به شما کمک می‌کند که با ارائه اطلاعات ارزشمند به مشتریان احساس خوبی در آنها ایجاد کنید و اعتمادشان را جلب کنید و با این کار آنها را به خرید نزدیک‌تر می‌کنید.

3- تنها راه ایجاد رابطه سودآور با مشتریان، ارائه ارزش به آنهاست، وگرنه با تلاش برای فروش بیشتر و تعریف از خودتان راه به جایی نمی‌برید. با بازاریابی محتوایی با دادن آموزش‌های مفید به مشتریان خود، به آنها ارزش ارائه می‌کنید.

3 اصل مهم در بازاریابی محتوا

1- ارائه ارزش: محتوا باید ارزشمند باشد و تاثیر مثبتی روی زندگی یا کار مشتریان داشته باشد.

2- مرتبط بودن: محتوا باید کاملا مناسب و مرتبط با مخاطب هدف شما باشد. تولید محتوایی که موردنیاز مخاطبان نباشد، کمکی به شما نمی‌کند.

3- استمرار: تولید محتوا یک رویداد نیست که یکبار انجام شود، باید آن را به‌صورت یک فرایند در نظر بگیرید، باید به‌صورت منظم محتوای جدید و بروز تولید کنید و این کار را ادامه دهید.

پس باید به دنبال روش‌هایی باشید که بتوانید اطلاعات مفید و ارزشمند به مخاطبان خود بدهید، محتوایی که به آن علاقه دارند. آن را ادامه دهید و متوقف نکنید، این رمز موفقیت در بازاریابی محتواست.

استراتژی بازاریابی محتوا

همان‌طور که برای ساخت یک خانه نیاز به نقشه داریم، برای بازاریابی محتوا در صنعت ساختمان هم نیاز به یک نقشه راه و برنامه داریم، تا مراحل کار و نحوه پیاده سازی آنرا بدانیم. بازاریابی محتوا شامل 6 مرحله زیر است:

1- تعیین مخاطبان هدف
این خیلی مهم است که بدانید مخاطبان هدف کسب‌وکار ساختمانی شما چه گروه‌هایی هستند؟ منظور کسانی هستند که می‌توانند خریدار کالا یا خدمت ساختمانی شما باشند. معمارها، سازنده‌ها، پیمانکارها، مالکان، مهندسان، نصاب‌ها و … کدام‌یک مخاطب هدف کسب‌وکار شما هستند؟

2- شناخت نیازها و خواسته‌ها
حالا باید بدانید مخاطبان هدف شما چه نیازها، خواسته‌ها و سوالاتی دارند. این کار قبل از تولید محتوا ضروری است. سوالات متداول مشتریان یکی از منابعی است که در این راه به شما کمک می‌کند. باید بدانید دغدغه آنها چیست و چه مشکلاتی دارند؟

3- تولید محتوا
حالا باید با تولید محتوای ارزشمند به سوالات مخاطبان هدف خود پاسخ دهید، برای مشکلات آنها راهکار ارائه کنید. منظور از محتوا هر اطلاعاتی است که می‌تواند برای آنها مفید باشد. این محتوا می‌تواند فرمت‌های مختلفی داشته باشد، مانند ایبوک، مقاله، عکس، ویدئو، پادکست، وبینار، خبرنامه و …

پیشنهاد می‌شود محتوای خود را در فرمت‌های مختلف تهیه کنید، چون افراد مختلف ترجیحات متفاوتی دارند، عده‌ای از مخاطبان ممکن است با گوش‌دادن به یک پادکست راحت‌تر باشند تا خواندن یک مقاله طولانی، یا عده‌ای دیگر بیشتر دوست دارند محتوای ویدئویی ببینند.

چند موضوع که برای تولید محتوا به شما ایده می‌دهد:
– راهنمای خرید پنجره upvc
– 5 نکته مهم درباره بازسازی خانه
– چطور هزینه‌های نگهداری ماشین‌آلات را کاهش دهیم؟
– نکات مهمی که قبل از قرارداد با یک شرکت … باید بپرسید؟

سعی کنید همیشه به دنبال پیداکردن موضوعاتی باشید که مخاطبان هدف شما به آن علاقه‌مند است و به آنها کمک می‌کند انتخاب بهتری داشته باشند، هزینه‌های خود را کاهش دهند و یا درآمد بیشتری کسب کنند.

4- انتشار محتوا
پس از اینکه محتوا را تولید کردید، باید آن را از طریق رسانه‌های مختلف منتشر کنید تا در دسترس مخاطبان هدف شما قرار بگیرد. مثلا می‌توانید مقالات را در وبلاگ سایت خود منتشر کنید، عکس‌ها و ویدئوها را در شبکه‌های اجتماعی خود مانند اینستاگرام و تلگرام به اشتراک بگذارید، همچنین می‌توانید از سایت‌های اشتراک ویدئو مانند آپارات هم کمک بگیرید.

5- مدیریت محتوا
باید مشخص کنید چه افرادی در فرایند بازاریابی محتوا مسئولیت دارند، هر فرد چه ‌کاری را باید انجام دهد، چه کسی باید مقالات وبلاگ را بنویسد، چه کسی باید عکس‌ها و ویدئوها را آماده کند؟

6- تحلیل محتوا
بعد از انتشار محتوا باید آنها را تجزیه‌وتحلیل کنید تا متوجه شوید چه محتوایی بیشتر موردعلاقه مخاطبان بوده است و چرا؟ کدام محتوا نرخ تبدیل بیشتری داشته است؟ تنها با تجزیه‌وتحلیل محتواست که می‌توانید اثربخشی آنها را در تحقق اهداف خود اندازه بگیرید و از نتایج آن برای بهبود فرایند تولید محتوا استفاده کنید.

از کجا شروع کنیم؟

احتمالا از اینکه برای بازاریابی محتوا، باید کارهای زیادی را انجام دهید، نگران شده‌اید و نمی‌دانید از کجا باید شروع کنید. پیشنهاد می‌شود ابتدا فقط یک موضوع را انتخاب کنید و روی آن کار کنید. می‌توانید با جستجو در گوگل مطالب زیادی درباره موضوع موردنظر پیدا کنید و برای تولید محتوا ایده بگیرید.

محتوا را در یک یا دو فرمت تولید کرده و آن را در سایت و یا در کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام خود منتشر کنید. برای شروع کار لازم نیست انواع مختلف محتوا را تولید کنید و یا در چند شبکه اجتماعی مختلف فعالیت داشته باشید. اجازه دهید کمی به فرایند بازاریابی محتوا و تولید محتوا عادت کنید و سپس از رسانه‌های دیگر برای توسعه کار استفاده کنید.

ما در فکر ساخت هرچند وقت یکبار مقالاتی با موضوع بازاریابی محتوا در صنعت ساختمان تولید و در وبلاگ سایت فکر ساخت منتشر می‌کنیم. همچنین این موضوع را از طریق کانال تلگرام و خبرنامه ایمیلی اطلاع‌رسانی می‌کنیم. محتوای ویدئویی را هم معمولا از طریق پیج اینستاگرام فکر ساخت و کانال آپارات فکر ساخت منتشر می‌کنیم.

چند نکته تکمیلی درباره بازاریابی محتوا

– محتوای بی‌ارزش تولید نکنید!
بعضی از کسب‌وکارهای ساختمانی هدفشان صرفا تولید محتواست، اهمیتی ندارد که این محتوا کپی یا محتوای بی‌ارزشی باشد! باید هفته‌ای چند محتوا در سایت و یا شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنند. این کار نه‌تنها فایده‌ای ندارد بلکه به کسب‌وکار شما لطمه می‌زند. کیفیت محتوا و مفید بودن آن بسیار مهم است و باید به دنبال تولید محتوای ارزشمند باشید. برای برنامه‌ریزی تولید و انتشار محتوا، پیشنهاد می‌شود از یک تقویم محتوایی استفاده کنید.

– ابتدا به دنبال فروش نباشید!
در ابتدای کار بازاریابی محتوا نباید به دنبال فروش نباشید، سعی نکنید که محصول ساختمانی خود را به مخاطبان بفروشید. بلکه هدفتان باید کمک‌کردن به آنها باشد، با این کار علاوه بر اینکه حس خوبی به مخاطبان می‌دهید و اعتمادشان را جلب می‌کنید، در ذهن آنها جایگاه ویژه‌ای پیدا می‌کنید.

به‌خاطر داشته باشید شاید آنها فعلا نیازی به محصول شما نداشته باشند و یا فعلا از نظر مالی شرایط خرید از شما را ندارند. پس اصراری به فروش نداشته باشید، ارتباط خود را با آنها حفظ کنید، مطمئن باشید زمانی که آنها قصد یا آمادگی خرید را داشته باشند، کسب‌وکار شما را به‌خاطر دارند و در فرصت مناسب از شما خرید می‌کنند.

– صبور باشید!
مشاهده نتایج بازاریابی محتوا زمان بر است، ممکن است چند ماه طول بکشد تا نتایج تلاش‌های خود را ببینید. فراموش نکنید که بازاریابی محتوا یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است که نتایج فوق‌العاده‌ای به همراه دارد، پس صبور باشید و به کار ادامه دهید.

شاید برایتان جالب باشد مقالاتی که حدود 2 سال پیش در سایت فکر ساخت نوشتیم هنوز بازدیدکنندگان زیادی را به سایت ما جذب می‌کند. وقتی از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنید، نتایج آن خیلی بزرگ‌تر از تبلیغات مرسوم مانند بیلبورد تبلیغاتی و یا تبلیغ تلویزیونی است.

جمع‌بندی

اگر از روش‌های سنتی بازاریابی و تبلیغات خسته شده‌اید و به دنبال یک روش جدید، هوشمندانه و مقرون‌به‌صرفه برای فروش کالا و خدمات ساختمانی خود هستید، بازاریابی محتوا تنها راهکار شماست.

اگر از روش بازاریابی محتوا در صنعت ساختمان به‌صورت درست و اصولی استفاده کنید، از نتایج آن شگفت‌زده خواهید شد، مشتریان بسیار زیادی دست خواهید آورد که فقط به شما مراجعه می‌کنند و حتی حاضرند مبالغ بیشتری به شما بپردازند، چون با آموزش‌دادن به آنها و اثبات تخصص خود، اعتمادشان را جلب کرده‌اید.

پس اگر تابه‌حال بازاریابی محتوا را برای کسب‌وکار ساختمانی خود شروع نکرده‌اید، زمان را از دست ندهید و از همین امروز دست بکار شوید.