5 راه افزایش فروش مصالح ساختمانی

شرکت های مصالح ساختمانی به اندازه کافی نیروی فروش ندارند تا با همه سازنده ها، پیمانکاران، معمارها و فروشندگان در بازار ارتباط بگیرند. پس با پذیرش این موضوع باید تاکتیک های بازاریابی و فروش تان را با واقعیت های جدید بازار تطبیق دهید. در ادامه به معرفی 5 راه مقرون بصرفه می پردازیم که از طریق آنها می توانید با تبلیغ محصول و برندتان بدون نگرانی به ده ها هزار نفر از مشتریان کوچک تا متوسط صنف محصولات ساختمانی دسترسی پیدا کنید.

1- در صنف خود پیشتاز باشید ارائه اطلاعات باشید

در وبسایت تان قسمتی بنام وبلاگ یا مقالات ایجاد کنید. مثلا اگر یک شرکت تولیدی یا بازرگانی درب هستید، مقالاتی درباره درب در سایت خود قرار دهید. موضوع مقالات می تواند مواردی مانند زیر باشد:
– تاریخچه درب
– انواع درب ها
– مزایا و معایب مصالحی که در ساخت درب استفاده می شوند.
– سازنده ها چطور می توانند با استفاده از درب خودشان را متمایز کنند؟
– چطور در بازسازی ساختمان با استفاده از درب می توان فرصت فروش بیشتری ایجاد کرد؟
– روندهای طراحی درب و رنگ های مورد علاقه معماران و طراحان
– چطور یک درب مناسب انتخاب کنیم؟
– چرا باید درب ها را تعویض کرد؟
– چگونه یک درب را تعویض کنیم؟
– درب های مختلف از سراسر دنیا
– قدیمی ترین درب دنیا
– چطور از درب ها نگهداری کنیم؟
و خیلی از موضوعات مرتبط دیگر

فکر کنید که یک مشتری از چه عباراتی برای جستجو استفاده می کند. باید تلاش کنید تا در بالای لیست نتایج جستجو قرار بگیرید. بدین ترتیب تعداد زیادی از مشتریان را جذب وبسایت خود خواهید کرد. در برابر وسوسه تبلیغ یا فروش محصولات تان مقاومت کنید. این کاری است که رقبای شما انجام می دهند! باید این واقعیت را بپذیرید که محصول شما بهترین راهکار برای همه مشتریان نیست و به آن پایبند باشید. با تبدیل وبلاگ تان به یک منبع آموزشی و اطلاعاتی، می توانید نسبت به رقبا ترافیک بیشتری را برای وبسایت تان ایجاد کنید.

در نهایت با پیشتاز بودن به عنوان یک منبع اطلاعاتی قابل اعتماد، می توانید آگاهی از برند، برتری و فروش تان را افزایش دهید. بدین ترتیب مصرف کنندگان، سازندگان، پیمانکاران، معماران فروشندگان شما را متمایز خواهند یافت و کاملا از آن سود می برید. تولید محتوا و ارائه آن به شیوه ای جذاب و موثر زمان می برد و یک کار پاره وقت یا چیزی برای کارآموز تابستانی نیست! شما باید بصورت پیوسته در حال تهیه و تولید محتوا باشید. پیشنهاد می کنم برای این کار فردی را استخدام کنید یا آنرا برون سپاری کنید.

2- در صنف خود در شبکه های اجتماعی پیشتاز باشید

از مقالات وبلاگ تان می توانید یک محتوای عالی برای شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، لینکدین، آپارات و … بسازید. در شبکه های اجتماعی صفحه شرکت های مصالح ساختمانی را دنبال کنید. شما می توانید سازندگان و پیمانکاران زیادی را پیدا کنید که در شبکه های اجتماعی فعال هستند. وقتی آنها را دنبال می کنید، پست هایشان را به اشتراک می گذارید یا برایشان نظر می نویسید، آنها متوجه شما می شوند.

این مورد هم یک کار پاره وقت نیست. برای این کار باید یک فرد متخصص استخدام کنید که می توانید آن را به نویسنده مقالات وبلاگ تان محول کنید یا برون سپاری کنید. اگر می خواهید برای این کار، فردی را استخدام کنید، باید برای آموزش مداوم او بودجه ای در نظر بگیرید، چرا که شبکه های اجتماعی خیلی سریع تغییر می کنند.

3- از اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید

اتوماسیون بازاریابی یکی از رو به رشد ترین ابزارهای بازاریابی و فروش است. در اتوماسیون بازاریابی چون ROI (نرخ بازگشت سرمایه) قابل اندازه گیری است، شما می توانید بصورت مقرون بصرفه به مشتریان زیادی دست پیدا کنید و باعث می شود بازاریابی و فروش شما بصورت یک تیم کار کند.

با کمک اتوماسیون بازاریابی می توانید بصورت مقرون بصرفه به مشتریان کوچک تا متوسط دسترسی پیدا کنید و با ارزش افزوده قادر خواهید بود میزان فروش و نرخ بازگشت سرمایه تان را پیگیری کنید.

4- از یک مرکز تماس تلفنی استفاده کنید

از ارتباط تلفنی می توانید به عنوان یک راهکار قدیمی اما بسیار موثر برای ارتباط مداوم با مشتریان استفاده کنید. در یک مرکز تماس خوب، رابطه با مشتری به گونه ای است که وی از تماس نماینده شما خوشحال می شود. ترجیحا بهتر است در دفعات بعد همان نماینده با همان مشتری تماس بگیرد، بدین صورت بین آنها رابطه ای ایجاد می شود. لزومی ندارد همه تماس ها کاری باشند. تماس های می توانند برای احوالپرسی یا ارائه اطلاعات درباره محصولات جدید یا پیشنهادات ویژه باشد.

5- در نمایشگاه ها بهتر عمل کنید

برای بسیاری از مشتریان کوچک تا متوسط، حضور در نمایشگاه ها تنها فرصتی است که می توانند با تولیدکنندگان گفتگو کنند. خیلی از تولید کنندگان صرفا منتظر می مانند تا ببینید چه کسانی به غرفه آنها می آید. شما باید فعال تر باشید. در نمایشگاه ها، مشتری های کوچک تا متوسط را باید هدف قرار دهید، همانطور که قبلا با بزرگترین مشتریان خود بطور منظم دیدار می کردید.

فکر کنید چطور می توانید مشتریان کوچکتر را به غرفه خود هدایت کنید. در حین نمایشگاه و یا قبل از نمایشگاه چه پیشنهاداتی می توانید به آنها بدهید؟ مطمئن شوید که کارمندان شما در غرفه از هدف تان برای رسیدن به این دسته از مشتریان آگاه هستند. برای حضور در نمایشگاه باید اهدافی را مشخص کنید تا با تیم تان بتوانید بر روی آن تمرکز کنید. موثرترین روش این است که کاری کنید تا مشتریان کوچکتر احساس مهم بودن کنند. احتمالا رقبای شما از این استراتژی مهم استفاده نمی کنند. از آنها درباره کسب و کارشان سوال کنید. قبل از اینکه بخواهید به آنها بفروشید، به سوالات شان گوش کنید.

در نهایت اینکه آنها را دنبال کنید، یکی از بزرگترین نارضایتی مشتریان این است که شرکت های محصولات ساختمانی، بعد از نمایشگاه درخواست های آنها را پیگیری نمی کنند. وقتی مشتریان درخواست ارسال کاتالوگی را می کنند، اغلب ارسال نمی شود. وقتی از یک نماینده فروش می خواهند با آنها تماس گرفته شود، اغلب تماسی گرفته نمی شود. نتیجه نهایی اینکه این مشتریان از اینکه به اندازه کافی مهم نیستند تا درخواست شان پیگیری شود آزرده خاطر می شوند. آنها به احتمال زیاد از رقیب شما خرید خواهند کرد و این کار باعث می شود که سرمایه گذاری تان در نمایشگاه را به هدر بدهید.

دستیابی به مشتریان بیشتر بصورت مقرون بصرفه = افزایش فروش

اگر شما هر کدام از این تاکتیک های بازاریابی و فروش را انجام دهید، نسبت به رقبایتان به مشتریان بیشتری دست خواهید یافت و آنرا بصورت مقرون بصرفه ای انجام خواهید داد تا اینکه نیروهای فروش بیشتری به شرکت تان اضافه کنید. اغلب شرکت های مصالح ساختمانی بسادگی اجازه می دهند تا مشتریان کوچک تا متوسط شان را از دست بدهند، با این فرض که نمی توانند بصورت مقرون بصرفه به آنها دسترسی پیدا کنند. شرکت هایی که از تکنولوژی های جدید استفاده می کنند، تنها شرکت هایی هستند که به این مشتریان دسترسی خواهند داشت و می توانند شاهد افزایش فروش شان باشند.