بازاریابی معماری: بازاریابی برای معماران و طراحان

وقتی صحبت از بازاریابی معماری می شود، می توانیم آنرا به «آموزش دادن» خلاصه کنیم! آموزش دادن در حرفه معماری بسیار اهمیت دارد. این جمله را بخاطر بسپارید: «معمارانی که آموزش می دهند، بازار را تصاحب می کنند!»

همانطور که می دانید، اینطور نیست که مشتریان یک روز از خواب بیدار شوند و متوجه شوند که مشکل طراحی دارند و سپس تصمیم بگیرند کار آنرا به به اولین معماری که می شناسند، بدهند. بلکه اغلب مشتریان قبل از اینکه تصمیم به انتخاب معمار بگیرند، می خواهند 3 مرحله زیر را در فرآیند خرید طی کنند، به همین دلیل نیاز به یک استراتژی درست برای بازاریابی دارید.

بازاریابی معماری و قیف فروش

یکی از مهمترین مفاهیم در فروش، قیف فروش است. قیف فروش نشان می دهد که مشتری چه فرآیندی را طی می کند تا یک محصول را خریداری کند. یک قیف فروش ویژه معماران و طراحان داخلی، یک فرآیند 3 مرحله ای بصورت زیر است:

مرحله اول: آگاهی

مرحله دوم: آموزش و بررسی

مرحله سوم: خرید (پیشنهاد قیمت)

همانطور که در شکل فوق می بینید تعداد مشتریان در مرحله اول خیلی بیشتر از مرحله سوم است. دلیل آن این است که قیف های فروش 100 درصد کارآمد نیستد و تعدادی از مشتریان بالقوه قیف فروش را ترک می کنند و هرگز به مرحله سوم یعنی خرید نمی رسند.

مشتریان خود را آموزش دهید

آموزش به مشتریان کلید بازاریابی موفق برای معمارانو طراحان داخلی است. با آموزش به مشتریان می توانید ترس های آنها را برطرف کنید، سوالات آنها را پاسخ دهید، مشکلات آنها را برطرف کنید و بلند پروازی آنها را تحریک کنید. در واقع با کمک کردن به مشتریان بالقوه آنها را وارد قیف فروش می کنید و هنگامی که به مرحله خرید می رسند شما را انتخاب خواهند کرد.

استراتژی بازاریابی معماری

برای اینکه بتوانید یک روش عالی برای بازاریابی خدمات معماری خود پیدا کنید از استراتژی 3 مرحله ای زیر استفاده کنید:

مرحله اول: شناسایی ترس ها و آرزوهای مشتریان

این کار را می توانید با لیست کردن سوالات متداول مشتریان انجام دهید. مثلا بیشتر مشتریان سه نگرانی اصلی دارند: طراحی، زمان و هزینه ها.

مرحله دوم: ساخت یک راهنمای مفید و جذاب

بعد از اینکه لیستی از سوالات مشتریان تهیه کردید، باید با توجه به تخصص تان پاسخی برای آنها پیدا کنید. مثلا می توانید آموزش هایی با موضوعات زیر تهیه کنید:

– راهنمای بازسازی آپارتمان

– 7 اشتباه در طراحی حمام و آشپزخانه

– ایده های طراحی برای فضاهای کوچک

– 5 ایده برای طراحی رستوران

مرحله سوم: پخش کردن راهنما در جاهای پربازدید

بعد از اینکه یک راهنمای مفید تهیه کردید، حالا باید آنرا در جاهای پربازدید پخش کنید، در جاهایی که فکر می کنید مشتریان بالقوه شما آنرا می بینند. مثلا می توانید آنرا در سایت های پربازدید مانند خبرگزاری ها، سایت های اشتراک ویدئو مانند آپارات و شبکه های اجتماعی منتشر کنید. مشتریان بالقوه بعد از مشاهده این راهنمای مفید به کسب و کار شما علاقمند می شوند و بزودی می توانید آنها را به خریدار خدمات معماری خود تبدیل کنید.